Gioco Responsabile – Heats Casino

Noi di Heats ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a garantire che il divertimento resti sotto il controllo del giocatore. Mettiamo a disposizione strumenti pratici per gestire tempo e spesa, informazioni sui segnali di rischio e indicazioni per rivolgersi a servizi di supporto professionale quando necessario.

Principi per la protezione dei giocatori

La nostra priorità è la sicurezza degli utenti e la prevenzione del gioco problematico. Adottiamo misure preventive, richiediamo verifiche quando necessario e monitoriamo l’attività per individuare comportamenti a rischio. Offriamo inoltre opzioni facili da attivare per limitare l’accesso e ridurre i danni correlati al gioco.

Strumenti per controllare l’attività di gioco

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti personali sui depositi con frequenza giornaliera, settimanale o mensile. Questi limiti possono essere modificati dall’account, ma alcune modifiche possono prevedere tempi di attivazione per tutelare la responsabilità.

Limiti di perdita

Offriamo la possibilità di fissare un tetto massimo di perdite su un periodo definito. Il limite di perdita aiuta a tenere sotto controllo i bilanci evitando spese eccessive e può essere regolato direttamente nelle impostazioni dell’account.

Limiti di tempo e pause dall’account

È possibile impostare promemoria di sessione, limiti di tempo di gioco giornalieri e pause temporanee dall’account (timeout). Le pause consentono di sospendere l’attività per intervalli brevi o medi senza chiudere definitivamente il conto.

Autoesclusione

Per chi ha bisogno di una sospensione più lunga offriamo l’opzione di autoesclusione temporanea o permanente. Durante il periodo di autoesclusione l’accesso all’account viene bloccato e tutte le attività di marketing sono interrotte. Le istruzioni per l’autoesclusione sono disponibili nell’area account o contattando il servizio assistenza.

Segnali di comportamento problematico

Fate attenzione a segnali come perdita del controllo sulle puntate, giocare per recuperare perdite, trascurare esigenze personali o finanziare il gioco con credito. Se notate questi segnali per voi o per una persona cara, considerate l’attivazione immediata di limiti o l’autoesclusione.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilite un budget prima di giocare, non inseguite le perdite, usate i limiti disponibili e fate pause regolari. Giocate solo con fondi che potete permettervi di perdere e non usate il gioco per risolvere problemi finanziari o emotivi.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se avete bisogno di assistenza professionale, rivolgetevi a servizi di supporto specializzati e helpline nazionali. Possiamo fornire informazioni e indicazioni su dove trovare aiuto, oltre all’accesso agli strumenti di controllo dal vostro account. Contattate il nostro servizio assistenza tramite l’area account per ricevere supporto e informazioni pratiche.